1、產品形象。產品形象應該從兩個方面下功夫:產品性能,保證高品質的前提下,必須突破藩籬,不走同質化路線,提高產品附加值,提高產品的技術含量。目前,國外許多門窗***企業為開發中國市場,也在積極尋找與國內門窗企業合作,與國外企業的合作不單單只會獲得其技術方面的支持,還有產品營銷、企業管理方面的指導,同時對于自己的***形象也是一種提升。產品外觀方面,要做到******易記,能夠吸引到消費者的眼球。 2、服務方面。***形象深入消費者之心,很大部分需要通過***的服務來取得消費者的認可。而服務需從理念、環境、行為與情感四個方面進行差異化增值服務。講起服務,可能很多人都會想到海爾的“真誠到永遠”,當年海爾正是憑借五星***的服務標準獲得了良好的口碑,迅速擴大市場份額,從一個面臨虧損的企業成長為今天的家電巨頭,并被寫入哈佛的 教案中,這也是中國***個被寫入哈佛案例的企業。對于普通消費者來說,大部分消費者都不懂門窗的材質該如何區分,門窗如何安裝,這就更需要門窗企業做好服務工作,以服務贏得市場的尊重與認同。目前,從整個行業來看,凡是做得較***的企業都比較注重服務。 3、公益方面。門窗企業應該積極參加公益活動,熱衷公益活動。中國人一直以來都擁有“滴水之恩當涌泉相報”良好道德操守。試想一下,這其實就是在培養消費者,形成一定的企業形象。現在人家窮,企業施之恩惠,到將來搞不好人家還是某某大工程的規劃師。再說,現在不是強調“做企業就是做良心”,***企業應該注重這個問題。 4、***故事。所謂故事就是具備引起群眾心靈共鳴的事件。這方面需要企業配合好自己的服務工作,故事不在大,但必須引起共鳴,也可以以小拖大,通過企業的不斷宣傳引起更多的人的共鳴。某些事件能夠完善企業的***形象。但是本著“誠信為立業之本”的原則,應該堅決杜絕“無事編事”、“惡意炒作”等惡俗做法。 |